Инструктаж, лекция или фрагмент активных форм обучения, перенесенный на видео. Посвящен специальным аспектам профессиональной деятельности. В отличие от кратковременных рассказов экспертов, представляет собой целостный обучающий модуль, не стесненный жесткими временными рамками. Первичной при создании мастер-классов является профессиональная полезность материала и его четкая связь с деятельностью. Динамичность и интерес материала и его монтаж по модели клипа, которые необходимы «Рассказу эксперта» или «Корпоративной истории», здесь вторичны. Гораздо важнее сочетание повествовательных форм с демонстрируемыми моделями поведения и четкими иллюстрациями, максимально точно отображающими предмет. Технически это реализуется сочетанием актерской работы инструктора с работой оператора и иллюстратора (авторов анимации, схем и презентаций). Зритель должен получить ответы на вопросы, интерес поддерживается их актуальностью.

Условия, в которых целесообразно внедрять мастер-классы на видео:

• В компаниях, имеющих широкую филиальную сеть, сеть дочерних или партнерских компаний. Когда нужно осуществить обучение по продукту. Особенно эффективно это в случае подразделений, которые имеют отдельное административное и функциональное подчинение. Для менеджеров, осуществляющих функциональное руководство, это может быть возможностью сформировать представления удаленно подчиненных сотрудников о новой деятельности.
• При внедрении дистантных форм обучения (если аудитория шире, чем возможности очного преподавания). Менеджеры головной компании, которые являются носителями экспертных знаний, технологий и разработок, должны уделять значительное время на обучение. Мастер-классы на видео не заменяют очные формы обучения, но могут быть хорошей подготовкой или дополнением к ним.
• В деятельностях с подвижной и постоянно обновляющейся нормативной базой. Очное обучение может «не успевать» на обновлениями. Можно предпринять «упреждающие» ходы.
• В сферах, где прямая реклама запрещена или ограничена, но необходимо оказать информирующее воздействие (например, в фармацевтической индустрии). В этом случае целесообразно сочетать «Мастер-классы на видео» с «Рассказом экспертов», привлекая в качестве экспертов опинион-лидеров (лидеров общественного мнения).